Online-Video-Call

Ein Online-Video-Call kann zwei sehr verschiedene Situationen meinen. Die erste ist ein geplanter Anruf bei einer vertrauten Person, etwa bei Verwandten im Ausland oder bei einer Kollegin im Homeoffice. Die zweite ist ein ungeplantes Gespräch mit einer fremden Person, die ein Zufallschat auswählt. Beide nutzen dieselbe Kamera, dasselbe Mikrofon und denselben Browser. In fast allem anderen unterscheiden sie sich:

• Das Gegenüber: eine vorher gewählte Person oder wer auch immer als Nächstes zugeteilt wird.
• Der Beginn: eine Einladung von der Person, die organisiert, oder ein Klick auf einen Startbutton.
• Das Konto: was der Anrufdienst eben verlangt, oder bei mehreren Zufallschats gar keines.
• Das Hauptrisiko: ein Link, der an die falschen Leute gerät, oder ein Fremder, der die Regeln bricht.

Vergleichstabelle, Hinweise zur Moderation und Chat-Button betreffen allesamt die zweite Art. Für die erste gibt es hier praktische Ratschläge, aber keine Produktangaben: Die dafür gebauten Anrufdienste gehören nicht zum Faktenbestand dieser Seite.

Anruf bei Bekannten

Ein Gespräch unter Bekannten wird vorab verabredet. Eine Person legt den Anruf an und teilt einen Link oder eine Einladung per Nachricht oder E-Mail. Die andere öffnet ihn zur vereinbarten Zeit, im Browser oder in derselben Anruf-App. Beide geben Kamera und Mikrofon frei, sobald danach gefragt wird, und das Bild erscheint, wenn die zweite Person beigetreten ist.

Eine Videokonferenz folgt demselben Muster in größerem Maßstab: Mehrere Personen öffnen einen gemeinsamen Meeting-Link, und wer einlädt, kann die Gäste einzeln hereinlassen. Führt der Link zu einer Website für Online-Video-Calls, müssen die Gäste nichts installieren.

Etwas Vorbereitung erspart die üblichen Pannen beim ersten Anruf. Wer den Link ein paar Minuten früher öffnet, hat Zeit, die Kameraabfrage des Browsers zu beantworten, bevor das Gespräch beginnt. Eine vereinbarte Ausweichlösung, etwa ein gewöhnlicher Telefonanruf, fängt eine abbrechende Verbindung auf. Bei Verwandten, die mit Technik weniger vertraut sind, klärt ein kurzer Probeanruf am Vortag, welches Gerät, welcher Browser und welcher Raum genutzt werden. Über Zeitzonen hinweg verhindert die Angabe der Uhrzeit für beide Orte einen verpassten Termin.

Läuft der Anruf, zählt Höflichkeit. In der Gruppe hält ein stummgeschaltetes Mikrofon, solange andere sprechen, das Gespräch für alle verständlich. Eine Aufzeichnung mit Familie oder Kollegen spricht man am besten zu Beginn ab, denn die anderen rechnen womöglich nicht damit.

Zufällig ist daran nichts. Wer organisiert, entscheidet, wer den Link bekommt, und deshalb ist der Link selbst das, was geschützt werden muss: Öffentlich gepostet, erlaubt er allen, die ihn finden, einen Beitrittsversuch. Bietet der Anrufdienst einen Warteraum oder einen Zugangscode, schließt das Einschalten diese Lücke. Preise, Zeitlimits und Datenschutzbedingungen dieser Dienste stehen auf deren eigenen Hilfeseiten; dieser Ratgeber macht dazu keine Angaben.

Kommt ein Gast nicht hinein oder bleibt unsichtbar, decken drei Prüfungen die einfachen Ursachen ab: Der Link wurde vollständig kopiert, der Browser ist aktuell, und die Kameraabfrage wurde mit „Zulassen“ oder „Erlauben“ beantwortet. Hat einer der Beteiligten eine schwache Verbindung, kann es helfen, dessen Kamera eine Weile abzuschalten, damit wenigstens der Ton weiterläuft, sofern der Anrufdienst das erlaubt.

Zufallsbegegnung mit Fremden

Der Zufalls-Videochat funktioniert umgekehrt. Niemand verschickt eine Einladung. Besucher drücken auf Start, und der Dienst bringt zwei Menschen zusammen, die im selben Moment warten. Beide können jederzeit zum nächsten Gesicht wechseln oder gehen, sodass eine Sitzung aus einer langen Reihe kurzer Begegnungen bestehen kann. Wer den Tab schließt, beendet die Sitzung für sich sofort. Die Dienste in der Tabelle weiter unten sind für diese Art von Begegnung gebaut, ebenso der Videochat, der sich von dieser Seite aus öffnet.

Zufallsanrufe passen zu Erwachsenen, die sich mit Unbekannten unterhalten, eine Fremdsprache trainieren oder neue Leute kennenlernen wollen. Wer vorher wissen muss, wer auftaucht, ist dort falsch. Für Minderjährige sind sie tabu; der hier angebotene Chat setzt das Mindestalter in seinen Bedingungen auf 18 Jahre.

Kontakte, die man nur online kennt

Dazwischen liegt ein dritter Fall: der Videoanruf mit jemandem aus einer Dating-App, einem Kleinanzeigenportal oder einem Sprachtandem, dessen Name vertraut ist, dessen Absichten aber nicht. Technisch ist es ein Anruf per Link, die Risiken sind die eines Fremden. Die Regeln zu Bildausschnitt und Gespräch weiter unten gelten deshalb uneingeschränkt. Ein kurzer erster Anruf zu einer verabredeten Zeit lässt sich leicht beenden, und zu prüfen, ob das Gesicht zu den vorher geteilten Fotos passt, gehört zum Zweck eines solchen Anrufs. Wer ihn in der App führt, über die der Kontakt zustande kam, hat deren Meldefunktionen griffbereit.

Was ein Fremder sehen kann

Bei einem Anruf mit einer unbekannten Person verraten Kamera und Gespräch mehr als ein Gesicht. Reisepass oder Führerschein, Bankkarte und jeder Umschlag mit aufgedruckter Adresse gehören nicht ins Bild. Dasselbe gilt für einen Schulpullover mit Wappen und für das Umhängeband mit dem Firmenausweis, ebenso für einen Fensterblick auf ein bekanntes Gebäude. Ein Spiegel oder eine Glastür im Rücken kann weit mehr vom Raum zeigen, als die Kamera direkt erfasst. Wer durchs Zimmer geht, hat einem Auftritt auch nicht zugestimmt; eine vor dem Anruf geschlossene Tür hält diese Menschen heraus.

Das Gespräch verlangt dieselbe Sorgfalt wie das Bild. Ein Nachname, der Name des Arbeitgebers oder der Schule und die eigene Straße verweisen alle auf einen Ort. Das tun auch die Namen von Social-Media-Konten, und ein Benutzername, der auf anderen Seiten wiederkehrt, wirkt wie ein Nachname, weil eine Suche die Profile verknüpfen kann. Auch Geräusche verraten etwas: Eine Bahnhofsdurchsage, eine Schulglocke oder ein Nachbar, der einen Namen ruft, können einen Standort so genau eingrenzen wie ein Straßenschild. Jedes Detail wirkt für sich harmlos; zusammen können sie eine hartnäckige fremde Person bis zu einer echten Adresse führen.

Getippte Nachrichten im Textchat verdienen dieselbe Vorsicht wie das gesprochene Wort. Benachrichtigungen, die während eines Anrufs aufpoppen, können Namen und Nachrichtenvorschauen zeigen; wer sie vorher stummschaltet, hält sie privat. Das Teilen des Bildschirms, wo ein Dienst es anbietet, legt geöffnete Tabs und Dateinamen auf dieselbe Weise offen.

Ob ein Konto nötig ist, hängt vom Dienst ab. Am Prüftag ließen vier der zehn Dienste Besucher ohne Konto in einen Zufallsanruf, die übrigen sechs verlangten zuerst eine Anmeldung; die Konto-Spalte der Tabelle ordnet sie zu. Nightcap und Aznabee zeigen beide einen optionalen Anmelde-Button, verlangten ihn aber nicht für den Start. Am anderen Ende der Skala erklärt Monkey in seinen FAQ sogar, warum vor dem ersten Match ein Konto steht.

Im hiesigen Videochat sitzt auf dem Chatbildschirm ein Anmelde-Button, der zu einem Formular mit der Frage nach einer E-Mail-Adresse führt; laut Dienst braucht ein erstes Gespräch keine Registrierung. Ob ein Anruf ohne Konto tatsächlich zustande kommt, wurde nicht getestet. Der Chatbildschirm selbst ist in drei Reiter gegliedert: Videochat, Dating und Nachrichten. Im Dating-Reiter kosten Geschenke, von Blumen aufwärts, Minuten, was kleine Gesten an das bezahlte Guthaben bindet.

Beim Bezahlen folgen mehrere Dienste einem ähnlichen Muster: kostenloser Einstieg, kostenpflichtige Extras. Die Kostenübersicht EN listet die Preise Dienst für Dienst auf, dazu, was der Chat dieser Seite laut eigener Angabe für Premium und Minuten verlangt.

Nur teilweise. Wer auf die Registrierung verzichtet, hält seinen Namen vom Dienst fern, doch die fremde Person sieht weiterhin ein Gesicht, und der Dienst sieht weiterhin die Verbindung. Der Chat hier verlangt nach seinen Regeln ein deutlich sichtbares Gesicht; ohne Kamera zu chatten ist laut Dienst eine Premium-Funktion.

Bedingungen und Datenschutzerklärung beschreiben außerdem, was der Dienst selbst aufbewahrt: Texte, Sprache und Standbilder aus dem Video, gespeichert zur Durchsetzung der Regeln, dazu Netzwerkadressen und ungefähre Standorte. Die Datenschutzhinweise EN fassen den Rest zusammen, auch wie lange zufällige Aufnahmen gespeichert bleiben.

Die Netzwerkadresse zu verbergen ist schwieriger, als es klingt. Ein VPN würde sie vor dem Dienst verstecken, doch laut der eigenen Oberfläche des Chats funktioniert sein kostenloser Modus nur ohne VPN. Verlangt ein Dienst eine Anmeldung, begleitet die Identität hinter diesem Konto außerdem jeden Anruf.

Alles, was gezeigt wird, kann beim Gegenüber auch mitgeschnitten werden; deshalb gilt der Rat aus dem ersten Abschnitt zu Bildausschnitt und Gespräch für jeden Anruf mit Fremden. Eine Spalte zu Aufzeichnung oder Datenspeicherung hat die Tabelle nicht; für die zehn aufgeführten Dienste bleiben deren eigene Datenschutzerklärungen die einzige Quelle.

Wer echte Anonymität braucht, sollte anderswo suchen, denn der Zufallschat kann sie nicht bieten. Wer lediglich die eigene Identität aus dem Gespräch heraushalten möchte, findet in den Gewohnheiten aus dem ersten Abschnitt den praktischen Schutz.

Die Tabelle unten stellt acht der zehn Plattformen für Online-Video-Calls aus dem Datenausschnitt dieses Ratgebers nebeneinander. Sie beantwortet für jede sechs Fragen: Preis, Konto, Wahl des Geschlechts, Wahl des Landes, wo der Dienst läuft und was er über Moderation sagt. Die folgende Leiste ergänzt OpenTalk und MonkeyChat, sodass alle zehn mit denselben Feldern in dichterer Form erscheinen.

Jede Spalte kommt mit wenigen Begriffen aus. In der Kostenspalte steht „Ohne Kosten“, „Kostenloser Kern, bezahlte Extras“ oder „Bezahlung nötig“. Die Konto-Spalte trennt Dienste, die ohne Konto starten, von solchen, die zuerst eine Registrierung wollen. Die beiden Auswahlspalten sagen, ob es eine Einstellung gibt, ob sie kostenlos ist oder extra kostet oder ob die Vermittlung sie von vornherein festlegt. Die Spalte „Läuft auf“ nennt eine Browserversion und gegebenenfalls eine Android- oder iOS-App, während die angegebene Moderation die Selbstbeschreibung jedes Dienstes wiedergibt. Diese Beschreibungen fallen in vier Gruppen: automatische Prüfung mit menschlicher Kontrolle, automatische Prüfung allein, Meldewerkzeuge ohne genannte Prüfung und eine allgemeine Regelerklärung.

Jeder Wert hält fest, was der Dienst selbst veröffentlicht oder angezeigt hat, und behält dieses Datum. Die Tabelle bildet keine Rangfolge und kürt keinen Sieger. Wer Spalte für Spalte liest, beantwortet eine Frage nach der anderen: die Konto-Spalte für einen schnellen Start, die Auswahlspalten für die Eingrenzung des Gegenübers und die Spalte „Läuft auf“ fürs Handy.

Der Chat, den der Button öffnet, fehlt in den Zeilen. Seine Angaben finden sich in den Abschnitten oben.